CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH

Công Ty TNHH MTV CƠ KHÍ VÀ THƯƠNG MẠI NHẬT NAM

Chính Sách Bảo Hành

I. Bảo hành:

* Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

1. Đối với những thiết bị có khối lượng lớn trên 250 kg (khó di chuyển), nhân viên kỹ thuật đến tận nơi để bảo hành cho Quý khách trong thời gian nhanh nhất.

2. Đối với những sản phẩm là dụng cụ và máy nhỏ Quý khách vui lòng mang thiết bị đến trung tâm bảo hành của Công ty Nhật Nam

* Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu còn nguyên tem bảo hành và trong thời gian bảo hành.

3. Thời gian bảo hành

– Đối với những sản phẩm trị giá dưới 3.000.000đ: bảo hành 06 tháng

– Đối với những sản phẩm trị giá trên 3.000.000đ: bảo hành 12 tháng

II. Những trường hợp không được bảo hành:

* Các loại thiết bị ngoại vi của máy không nằm trong điều kiện bảo hành.

* Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của Công Ty Nhật Nam

* Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc do con người làm hỏng.

* Phiếu (sổ) bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

III. Bảo hành & bảo trì:

* Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các thiết bị đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Công Ty Nhật Nam

 

Chính Sách Vận Chuyển Hàng

I. Áp dụng đối với đơn hàng vận chuyển bằng phương tiện xe máy và có khối lượng quy đổi dưới 80 kg.

1. Đối với đơn hàng từ 3 triệu đồng:

– Toàn bộ phí ship trong bán kính 15 km từ Công ty sẽ được miễn phí. Ngoài bán kính 15 km tính phụ phí 5.000 đ/ 1 km cho mỗi đơn hàng.

2. Đối với đơn hàng thấp hơn 3 triệu đồng: 

– Bán kính dưới 15 km tính thêm phụ phí 30.000đ/ mỗi đơn hàng. Từ 15 km trở lên tính thêm phụ phí 5.000đ/ 1 km cho mỗi đơn hàng.

II. Áp dụng với đơn hàng vận chuyển bằng ô tô có khối lượng quy đổi từ 80 kg trở lên.

A. Phí vận chuyển/phụ phí:

1. Đơn hàng < 15 triệu_Quãng đường < 30 km_Phí vận chuyển: 150.000đ_Phụ phí ngoài 30 km: 0đ

2. Đơn hàng < 15 triệu_Quãng đường > 30 km_Phí vận chuyển: 150.000đ_Phụ phí ngoài 30 km: 7.000đ/ 1 km

3. Đơn hàng > 15 triệu_Quãng đường > 30 km_Phí vận chuyển: 0đ_Phụ phí ngoài 30 km: 7.000đ/ 1 km

4. Đơn hàng > 15 triệu_Quãng đường < 30 km_Phí vận chuyển: 0đ

B. Phí vào bến xe + phí bốc dỡ hàng hóa:

1. Chi phí < 50.000đ: Công ty Nhật Nam chịu

2. Chi phí >50.000đ: Khách hàng chịu phần chênh

Chính Sách Đổi Hàng

Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên kinh doanh để được biết về chính sách đổi hàng với từng sản phẩm